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說錯一句話,我被開除了

蘇琦 來源:深燃 2020-11-30
其實,很少有老板真的因為一句話把員工開除的,往往是因為員工的工作效率和業績沒有達到老板的預期。

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文章來源:深燃(shenrancaijing)原創,作者:蘇琦、魏婕、李秋涵、黎明、唐亞華、金玙璠、周繼鳳,編輯:金玙璠

在低氣壓的2020年,職場存在風險,說話更需謹慎。

“得屌絲者得天下,得年輕人得天下”,小米集團清河大學副校長王嵋萬萬沒想到,自己竟然因為這一句話在年關將近時丟了工作。

11月21日,她在公開演講中提到小米的品牌發展路徑時說出的這句話,在網絡上瞬間發酵,網友尤其是年輕網友表示“恭喜小米手機用戶獲得官方屌絲認證,有被冒犯到”。事后,小米集團就此事發布公告,公告中附上了王嵋個人的道歉信,信中她宣布引咎辭職。

看到這一消息,不少人猜想王嵋的本意并非看不起低端市場數量巨大的消費者,只是10年前“屌絲”一詞剛出現時代表的是接地氣,如今小米欲走高端品牌路線,當年做性價比手機時的言論自然就過時了甚至是錯誤的。

相比“屌絲”言論,王嵋的結局更引發關注。身為“高級打工人”還不是因為一句話就慘遭辭職,不少職場人表示感受到了寒意,評論小米有點“不講武德”,有些聲音則認為這就是說錯話的下場。

本期小酒館,我們和六位打工人、一位老板聊了聊,打工人講述的是他們因“失言”丟掉工作和升職機會,以及被孤立排擠、被領導記恨、被投訴的慘痛經歷。大多數人的職場失言是抱怨,從老板的視角看,當一個員工開始抱怨的時候,這個人就很危險了,而且,不止一句話,發布不合時宜的朋友圈、搭老板車坐后排,都是老板眼中的職場禁忌。

這堂“職場必修課”,每個打工人都有必要聽一聽。

出面揭穿老板“皇帝的新衣”,我還是高估自己了

張復?|?30歲?教培行業從業者

說話真是一門藝術。我在前公司,學到了太多太多。

當時是有一個不靠譜的項目,老板制定的KPI根本無法完成,0成本獲客,年底完成幾百萬業績,怎么可能?所以那段時間,其實業務沒干那么多,多數時間都是在考慮怎么套路別組同事,每次開會,部門之間都在互相推諉甩鍋。

那段時間我所在的校園渠道開拓部分,沒少被線上運營的同事刁難。轉化引流效果不理想,匯報的時候就說種子用戶有問題,不夠活躍,根本沒法完成裂變。掉粉嚴重也怪我,說推廣時期不夠精準,誤導種子用戶,導致引來的粉絲不符合裂變需求,大批流失。

還有一次,公司接了個新項目,但是老板不懂,在一次會議上,聽完老板天馬行空、不切實際的幻想,大家都假裝阿諛奉承,只有鋼鐵直男的我反駁了一句:“老板您懂業務嗎?恐怕能達到您定的KPI,只能靠幻想吧?!碑敃r空氣突然安靜,老板的臉色突然就陰沉下來了。

我的老板是一個非常自信的人,幾乎無法接受別人的建議和反駁。但我覺得,總得有人站出來戳破這個事實。沒想到,是我高估自己了,從那次會議以后,莫名其妙被公司邊緣化了。部門開會經常都不通知我,而且老板直接越級找我下屬和客戶,辦公室碰見了也從不跟我打招呼。

當然這中間還有一些其他的因素,招我進來的VP離職了,老板把他帶來的人陸續都開掉了。我自認為自己很骨干,具有不可替代性,但還是大意了。

我們老板不僅在業務發展上天馬行空,在公司管理上也非?!半p標”。她規定不能越級匯報,但是她自己經常越級指揮員工,經常安排下去一堆活兒,但部門領導不知情,最后活上加活,最坑的是,有時候大領導安排完,轉眼忘記了,結果我們基層員工白忙一場。

我們三個部門之間合作也異常不和諧,因為大家各有各的KPI,而且有的業務條線都不交叉。所以一直以來,公司之間的部門溝通都不太和諧。但在老板眼里,這都是因為我們不會辦事。在她眼里,同事之間除了日常工作交流,偶爾私下也應該互相請客送禮,這是職場必修課。

今年受到疫情影響,線下校園渠道本來就很難跑,公司基本顆粒無收,前兩個月公司裁員一半,連VP都砍了,沒過多久我也被裁了,直到現在都還沒有找到工作,中年危機來了。

三番五次說話頂撞領導,我依然堅持有意見就要表達

微微?|?30歲?互聯網公司設計

我被裁不是因為一句話,是我經常說話沖撞領導。

那是一個六十多人的公司,我當時的設計組組長本身不懂設計,很想表現出很懂的樣子,總是外行指導內行,再加上公司工作流程很混亂,我是一個有意見一定要表達的人。

比如,組長要求我們每周六上半天班做內部分享,但其實就是閑聊家長里短。過了一段時間,我覺得太浪費時間,還得加班完成工作,我就直接說,我覺得這個活動沒有必要,如果分享有用的東西還行,我來是為了工作創造價值的,不是了解同事跟婆婆吵什么架、跟男朋友絆什么嘴、小孩換什么尿布的。他反駁說,你不了解同事,能跟同事相處好嗎?爭論之后這事也就不了了之了。

有一次做包裝設計,他一直要求字體再大一點,我跟他說,這已經是最大了,他還要求再大,說用戶看不見怎么辦,我說那該去看看眼睛。類似的事情非常多,但因為我業務能力強,他也沒辦法開除我。

后來他又覺得需要把我們自己的品牌先做起來,改行要做韓國美妝,但我們既沒有美妝經驗,也沒有有價格優勢的渠道,他就讓我們所有人都撲在這個上面。我跟他吵了一架反對這樣做,他說這是領導的決策,你為什么不執行。最后這個店也沒做起來。

后面因為弄錯了一個證書,我們的旗艦店被淘寶查封了。半年之內搞黃幾個店,上面老板很生氣,要求裁員,我就被裁了。我找他要沒發的提成款,他說你也知道你當時是怎么走的,還有臉來要提成。我說大家都是被裁,我沒有做任何對不起你的事,他隨后就把我拉黑了。

當然了,這個老板算是比較奇葩的。一般情況,我確實認為職場上說話還是要盡量委婉一些。我們現在的領導,張口就是自己來自世界300強企業,極度自信。我提出建議,他會說你就按照我說的來。但如果我直接說好,他就說你能不能有點自己的主見,什么都讓我告訴你。我就只能說,我贊同你的意見,先按這個出一版,如果我有更好的想法,咱們再討論修改。實際上他怎么說我就得照做,但我不能真的這么說。

總之,職場說話要看領導的風格,有的喜歡員工提意見,有的希望你直接執行。我自己不太是一個委曲求全的人,工作如果做得實在不開心我會離職,但有意見我就要表達出來。不過我對事不對人,待人接物的禮貌肯定是要有的。

因說話粗魯、長相不符合領導審美,同事丟掉了升遷機會

李芳?|?30歲?市場部經理

我前公司是一家傳統租車企業,會涉及一些互聯網業務,但公司老板和整體氛圍都比較傳統、官僚主義。上下級分明,人浮于事,溜須拍馬的現象挺多的。我一個同部門的同事,因為沒處好和大老板的關系,更確切說是因為說錯了一兩句話,而被邊緣化了。

那個姑娘工作資歷挺深,工作專業,人也特別好,只是性格大大咧咧的,說話比較直,也比較魯,不太能看懂領導的心思,是大家公認的情商低。

我們市場部經常會有一些預算和支出,需要找董事長簽字審批才能報銷。其實老板也不太懂為什么要花這些錢,有時一看到是花錢的單子就很不愿意簽。其實報銷是有技巧的,最好輕聲細語,甚至要打扮一番,話術上不要先說花了多少錢,而是先鋪墊做的事情多么重要,總之,需要點兒技巧捧一捧老板,老板一高興,這事兒就能成了。

但是這姑娘上來就說要報銷,也沒什么鋪墊,而且長相確實比較普通。老板呢,又喜歡年輕漂亮的。有一次報銷,這姑娘說話沖、嗓門還大,直接把老板惹得不開心了。

老板就和他的下屬說了一句,這人誰啊,怎么說話這么魯。底下的人就知道這姑娘是得罪老板了。這句話傳到我們直屬領導的耳朵里,領導就在我們團隊的群里說,日后就不要她去找老板簽單子了,而且以后對外的工作,能安排其他人就安排其他人。

在那之后,領導沒再讓這個姑娘去見一些重要的客戶,包括每年老板都會去參加一些活動和會議,需要有人陪同,因為老板不喜歡這個姑娘,她也沒有機會陪同前往。

這個姑娘當時是經理,如果想要往上爬,升到總監級別,所有的單子還是需要老板審批的。這也就意味著,她在這家公司徹底沒了升遷的機會。

“討好學生”結果得罪了校長,從那以后我改變了教學風格

劉允?|?26歲?教育機構培訓師

我有一次講課說錯話了,我說,“老板都是萬惡的資本家,讓你干活卻不給你錢”。

那是在一次面向外地老師的培訓課上,我為了緩解氣氛就吐槽了兩句:校長讓我們老師給孩子們提供各種教具、各種展示,但是沒有給我們錢去買教具,而是讓老師自掏腰包。

臺下哄堂大笑,其實老師都很愿意聽到這種話,在他們看來,這個培訓師站在他們的角度上開了句玩笑,都覺得挺好玩的。我還覺得那堂課培訓效果很好,心里正美呢,結果回去一看滿意度調查問卷,發現被投訴了。

原來是那句玩笑話在臺下兩個校方的負責人聽來,很刺耳,他們在調查問卷里投訴,大意是說,“這個培訓師為什么這么說話,對我們的老師產生了不好的影響,我們校長經營一個校區也很不容易……”

因為這次教學事故,我自然被機構領導罵了,發現這件事的領導還比較善良,他單獨找我談話,批評我不能想到什么說什么,我站在老師的角度說這種話,讓校長感受很不好,“你得清楚你的用戶是誰,校長才是,老師不是,我們產品是賣給校長的,你當然要站在他們的角度替他們說話,而不是說站在老師的角度”。

其實我的本意是說,老師可以選擇自制道具,花點心思自己設計,而不是說指望著別人去提供。

我們作為培訓師來說,說話真的是門藝術,培訓老師的話術要掌握好度,“討好”、“批評”都要把握好度。比如批評老師批評得過狠了,老師肯定會暴跳,因為大家都是成年人,而且有的老師是在公立學校教了很久,才出來在私立學校代課,你批評他,他就會覺得很沒有尊嚴。

我平時講課挺愛開玩笑的,但這個玩笑可能有點開過頭了,這件事后,課堂上的我說話變得謹慎了,說之前都要思考思考,這話是對誰說的,應該把握什么度。

我想招攬老部下,被質疑搞小團體、盜取公司機密

徐洪?|?38歲?從事技術開發

我之前在一家中型互聯網公司負責程序開發,后來經朋友介紹,加入了一家創業公司任CTO。這家公司之前做傳統業務,現在想轉型做互聯網,把之前的業務都遷移到線上、做網站和APP,然后用平臺的概念去融資。當時創始人對我一番忽悠,還承諾給我股權,于是我就加入了。

原來的團隊基本不懂互聯網,都是傳統的那一套搞關系、拿項目、吃回扣的玩法,老板控制欲非常強,他不做具體業務,每天就是跟不同的人聊天,監控所有人的工作。尤其是當我這個CTO來了,他們所有人都不懂技術,所以對我尤其防備。

老板說是要放權,但什么都想參與,就連我采購電腦都要過問。做網站要部署服務器,我向財務申請買一臺主機,而且要加密,機房要裝密碼鎖,密碼只能我和老板知道,這樣保證數據安全。但是老板不放心,我剛跟財務說完,老板就把我叫到他辦公室,旁敲側擊試探我為什么要上密碼,但他又不直接問。我覺得很無語,溝通成本特別高。

我招人組建技術團隊,找了一些自己的老部下來公司聊,因為是熟人,聊得就很放松,有一次我之前一個助手問我有沒有招人的拍板權,他當時問了一句,“老板,我們保證跟你混,關鍵現在你說了算嗎?”當時我在興頭上,也有點吹牛的意思,就說了一句“我現在也是老板”。結果這個助手被老板斃了,說面試不到五分鐘就讓他走了。人力跟我反饋說,老板說他人品有問題。

當時我沒太在意,繼續招人面試,我把很多過去的老朋友和合作伙伴都邀請到公司來,有時候安排在晚上,聊完還順便吃個飯。不過后來的面試我都比較謹慎,有時候說話就比較克制,盡量輕言輕語,而且敘舊的話盡量放在飯桌上。

有一天,我新招的一個員工悄悄跟我說,公司有人議論我搞小團體,我招攬老部下要掏空公司,甚至還有人說我要盜取公司機密。我當時都震驚了,我性子比較急,當時就發飆了,跑到工位區,當場對著員工就質問,“誰在造謠,有本事給我站出來?!碑敃r沒人搭話,氣氛非常尷尬。

結果第二天,人力就通知我,讓我當天辦理離職,還把我的電腦、服務器主機、文件資料全部沒收,而且讓我馬上交出密碼。理由是懷疑我盜取公司商業機密,公司保留報警的權利。我都無語了,不知道公司有啥機密可以讓我盜取的。我離開了,不想跟他們有太多瓜葛。這一次讓我明白,選擇合作伙伴真的非常重要。

因與HR的談話得罪領導,被職場PUA患上抑郁癥

玉雯?|?28歲?互聯網公司市場

我有一任領導特別熱衷職場PUA,喜歡設置一些奇怪的規矩打壓員工。

比如控制你的朋友圈,如果在朋友圈跟同行聊天,會被找茬。理由是,他認為萬一被同行寫到報道里了,工作就是失職。又比如巧立名目罰款,他不喜歡別人稱呼他“領導”,如果公眾場合叫他“領導”,罰款1000塊。

如果在有他的直系領導的群里,他邀功,我們沒有及時“已讀”,沒有及時附和他,也都會被批評,指責你不會做人,工作不專業。一次,有個同事不知道該怎么附和了,就發了個鼓掌的表情包,他就在我們的小群里,批評對方鼓掌的次數太多,沒有有效輸出。

在這樣的環境里工作,我每天都很壓抑??冃Э己藭rHR找我談話,我一個沒忍住就說了同事鼓掌被批評這件事。結果沒想到HR去找同事核實,并且還告訴他們是我說的,傳到所有人也包括領導的耳朵里,我就被他孤立了。

這之后,他把我的工作架空,平時也會言語羞辱我。期間公司換了一次地址,所有人都坐辦公室,讓我坐到外面。說坐里面的都是核心骨干,他要商量一些事其他人不方便聽。還有一次部門集體去外地參加活動,所有人都去了,他找了個茬沒讓我去。

要是他給我打電話我沒接到,他就會在會上一直說,做這行的,一點專業素質都沒有,電話不接,萬一有什么重要的事,你不接電話給公司造成損失誰來擔責任。還有一次,他反復問我大領導的英文title是什么,問了好幾遍,其實這種事根本不歸我管,我回復了三遍,其中有一遍president打錯了一個字母,就在會上被三番五次地批評。

那是我最艱難的一年,難到我都得了抑郁癥。你被PUA的時候會不自知,會自責是不是自己做得不好。直到我發現了他的財務問題,才突然醒悟,不是我的問題,世界上有的人就是單純的壞而已。

這種情況下,我只有兩種選擇,要么忍要么滾,后來忍到有其他機會,我就離職了。

這件事給了我很多教訓。第一是選工作時,第一優先級是選領導,跟對人比做對事還重要;其次,和同事包括HR,不要交淺言深;最后,堅信自己的價值,不要因為任何人的否定而自我否定。

換了新工作,舒服多了,終于可以正常呼吸了。

因言失業背后,往往是員工的工作表現沒達到老板預期

Ben?|?38歲?前酒店業創業者

我因為員工的一句話開除過他們,這種情況出現過兩次。第一次是我做職業經理人的時候,第二次是我創業當老板的時候。我分享這兩個故事的目的,是想給大家提供“因言失業”的另一個視角。

第一個故事的“倒霉蛋”是個普通員工,曾在辦公室當著我的面說,“工資又低事情又多,再這樣下去,過了年我要換工作了”。我就讓她走了。

在我看來,她的抱怨是她想拿更多工資的愿望和她的工作效率不匹配。根據我多年的管理經驗,工作效率低的員工往往是公司里抱怨最多的,他覺得,憑什么只有他加班,別人就可以不加班。但他不知道,當他開始抱怨的時候,他在職場中的地位就很危險了。因為在老板眼中,效率低本身就說明能力落后于人,只有自己主動加班,老板才會覺得他起碼是個合格的員工。

我作為管理者,也曾花了很長時間試圖構建激勵機制,以及幫助員工尋找到自己的位置,但創業公司沒有那么多時間,我需要把所有精力集中在業務發展上,那唯一的辦法就是換人。我得出一個結論:好的員工不是招聘來的,而是淘汰之后剩下來的。優勝劣汰,剩下的就是最合適的。

在第二個故事里被開除的,是我創業公司里的開發經理。有一天我在外面辦事,她在朋友圈里發了一張從辦公室陽臺往外拍的照片,配的文字是“帶薪抽煙”。我一下就覺得:不對啊,她作為開發經理需要跟更多人接觸,時間應該很緊張才對,怎么這么悠閑地在辦公室抽煙呢?

但我什么都沒說,因為我知道這可能只是一句調侃。但這件事情在我心里慢慢放大的核心原因是她始終沒有做出業績,一家店都沒開出來,一個高意向客戶都沒有,我給她業務方面的很多建議,她也一直反駁。

特別是有一天,因為她一直沒有找到合適的客戶,我就找了一個客戶,開車帶她一起去,讓我沒想到的是,她上車之后直接坐到了后排。

這涉及到一個非?;A的職場禮儀,別人在開車,你一定要坐副駕駛,因為你要跟他對話,表示對他的尊重。后排,特別是司機的斜對角那個位置,那是老板坐的位置。她作為一個商務人士,不僅不知道這個基礎的職場禮儀,我提醒她之后,她竟然和我說,“我老公開車我都坐后排?!?

我當時就發火了,我說,不是每個人都可以像你老公那樣寵著你的,這是公司,不是你家,公司是來奮斗的地方,你不能只讓自己覺得舒服,你得讓身邊的人覺得也舒服,這一點你都不懂嗎?她說:我不,我就喜歡坐在后面。當時我就把她趕下了車。

之后,按照入職時的規定,她在45天之內沒有談到客戶,就離開了。其實,很少有老板真的因為一句話把員工開除的,往往是因為員工的工作效率和業績沒有達到老板的預期。

應受訪者要求,文中玉雯、徐洪、張復、劉允、微微、李芳為化名。

題圖來源:VCG

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